5 tecnologías disruptivas para el futuro

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Continuando con las predicciones, les dejo este video de uno de los útimos eventos Re de Infonomia, en el que Carlos Domingo (Telefónica I+D) nos habla de la importancia de las tecnologías disruptivas y de cómo van cambiando nuestras vidas. Para ello plantea cinco tendencias que se harán posibles gracias a las tenologías disruptivas :

  1. Las personas estarán más "cerca" unos a otros
  2. No nos perderemos porque todo el mundo físico estará GEO-localizado
  3. Contaremos con asitentes digitales con información de contexto en tiempo real.
  4. Mejora el cuidado de la Salud gracias a asistencia remota y la nanotecnología.
  5. El fin de la lectura en papel 
   -BonusTrack : El internet de Cosas


5 predicciones para el social media en 2010

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Estamos en el último mes del año y, como es habitual por estas fechas, en muchos sitios empiezan a preveer las modas tecnológicas, realizar predicciones, y analizar tendencias para el año 2010. Y resulta que la mayoría de las predicciones apuntan por el lado del social media y todo lo relacionado a este tema. De lo más interesante que he leido en estos días, no solo como proyecciones para el social media sino como un análisis de la evolución de la tecnología que usamos en general, son los artículos "5 predicciones para el social media en 2010" de socialmediatoday y "6 tendencias en social media" de Harvard Business Publishing.

Acontinuación un resumen de la primera, dado que la considero bastante acertada :


5 predicciones para el social media en 2010 (por Joel Postman)

1. Se extiende el uso de la Realidad Aumentada


La realidad aumentada (RA) es la capacidad de poner la información originada en ordenador, tal como texto y etiquetas, encima de datos del mundo real, tales como vídeo en un móvil [o al revés : Realidad Aumentada significa que el mundo real, tal como lo vemos, es enriquecido con información adicional relativa al entorno que nos rodea. Esta información puede mostrarse proyectada o, por ejemplo, en la pantalla del móvil]. La mayoría de los usos de RA en 2009 eran curiosidades diseñadas para demostrar el concepto de RA puesto que la mayoría de los consumidores no tienen ninguna idea de qué es RA o qué puede hacer [por ejemplo el caso de la publicación de la revista Esquire mediante codigos BIDI], pero 2010 será el año en que las aplicaciones de RA exploten. Podremos ver su uso en grandes corporaciones, en los ayuntamientos, y otras instituciones importantes a la vez que todos iremos conociendo mejor de qué trata esta tecnología. Inclusive, muchos de los usos más interesantes no necesariamente estarán relacionados a la comercialización ni a la publicidad. Por ejemplo se pueden tener mapas en tiempo real para viajes turísticos; guías de parques temáticos; localización e inventario de bienes; y muchos otros. [Sin duda la RA será parte importante del futuro de la tecnología. Otro ejemplo no mencionados en el artículo es el mundo de los juegos -como el incipiente invizimals español -un sector que evolucianorá mucho con esta tecnología].

Qué es un Community Manager online? (por Martin Reed)

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Nota: Esta es una traducción literal [con autorización del autor] del artículo publicado por Martin Reed, redactor de Community Spark.

La definición exacta de lo que es un community manager online (CM) varía de una organización a otra, y la descripción de sus funciones varían mucho de una empresa a otra. Incluso en muchos sitios se proponen descripciones de puestos muy similares pero con títulos diferentes.



El hecho es que no hay una definición estándar en cuanto a qué es, o qué hace un CM. En el presente artículo, intentaremos delinear el papel y los rasgos de personalidad que debe tener un community manager online.




El rol de un Community Manager Online

Un intermediario

El principal rol de un CM es el de incentivar, facilitar y desarrollar relaciones. Tiene que asegurarse que las personas con intereses y objetivos similares se encuentren unas a otras, conversen entre ellas y que desarrollen una relación de mutuo provecho. Debe desarrollar, él mismo, relaciones con los miembros actuales y potenciales de la comunidad. Y debe estar siempre buscando formas de acercar más a las personas.

Un portavoz

El CM es visto generalmente como la cara pública de una organización. Si las personas no están contentas con el negocio, se las tomarán contra el CM. Si tienen una pregunta sobre los productos de la empresa, normalmente se lo consultarán al CM, antes de ir a los canales regulares de atención al cliente.

Si tu negocio aparece en las noticias, ya sea por buenos o malos motivos, la comunidad mirará al CM para escuchar qué dice en nombre de la empresa. El CM no sólo debe incentivar la conversación entre los miembros de la comunidad, sino que también necesita incentivar la comunicación entre la empresa y sus clientes.


Un líder


Un CM debe tener liderazgo. Debe ser alguien capaz de tomar desiciones difíciles, decisiones que a menudo tienen que ser tomadas con mucha diplomacia. No existe demasiada tolerancia al autoritarismo cuando se intenta construir una comunidad.

Para qué sirve, twitter, twitter, followers, followers

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Twitter es "un servicio que permite estar en contacto con la gente a través del intercambio de mensajes cortos respondiendo a ¿Qué estás haciendo?". Aunque me gusta probar, analizar y entender cualquier herramienta web, sobre todo si tienen que ver con el social media, me pregunto si me puede interesar saber en tiempo real lo que hacen las personas que conozco o más aún, qué hacen quienes no conozco directamente. ¿Y a alguien podría interesarle lo que yo hago a cada instante?. Lo cierto es que no tengo claro para que sirve Twitter, cómo funciona y que podriamos conseguir con esta herramienta.

¿Qué es twitter?, su creador, Jack Dorsey, dice que no se trata de una red social sino una herramienta de comunicación [eso me gusta!] de la que todavía nos quedan muchas sorpresas por descubrir. Sin embargo "todos" la conocemos como una red social que gira en torno al principio de los seguidores [cuando se elige seguir a otro usuario, los tweets de ese usuario aparecen en nuestra página principal de Twitter], y a partir de allí parece que empieza una carrera por conseguir más seguidores [followers en anglo] , tanto así que incluso existen sitios dedicados a vender seguidores por cientos y millares.

Puedo usar Twitter para conocer mejor a la gente que me interesa [y ¿para que me conozcan mejor los que me siguen? ¿un ejercico para el ego digital 2.0? ], también pueden existir usos más útiles de Twitter como: el seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público o incluso comentarios sobre películas o debates retransmitidos por la televisión.

Hace algo más de un mes que ingresé a Picotea el servicio de microblogging en español, y la verdad que me está pareciendo bastante interesante. Lo mejor de Picotea es la posibilidad de crear "grupos" donde se pueden agrupar usuarios para conversar sobre un tema de interés común, además puedes descrubrir usuarios que te puede interesar seguir. Twitter hasta hace poco no tenia nada que ayude a filtrar contenidos, por ejemplo si seguimos a 200 personas, podría resultar complicado enterarnos de nada mezclando los mensajes de todos en un solo lugar. Pero como los de Twitter son muy listos, acaban de lanzar una nueva función de "listas" [lists] que llega para solucionar el gran problema de limitar la conversación a las personas que más nos interesan, o filtrarlos de algún modo. Con las "listas" en Twitter se supone que podremos conversar con amigos por un lado, con grupos de trabajo por el otro, y de tanto en tanto ver qué hace el resto. Las listas pueden ser públicas o privadas, contienen followers y followings independientes de nuestra cuenta y obviamente tweets que serán leídos por todos los que la sigan.

Por todo ello, me he creado una cuenta en Twitter [un twittero más entre millones], ver desde dentro esta herramienta y poder opinar con mayor objetividad.

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The Art of Pitching (con Guy Kawasaki)

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Un amigo, tutor del Venture Lab, me enseñó el "elevator pitch" para poder transmitir una idea de negocio en pocas palabras. El elvator pitch, es un concepto muy americano para emprendedores que se basa en contar tu idea de negocio a alguien que te puedes encontrar en un ascensor, lo cual implica que debe ser rápida, clara y lo suficientemente atractiva para captar su atención. El objetivo es ese: captar la atención del interlocutor y trasmitirle una idea clara sobre tu proyecto. Para ello el elevator pitch debe responder preguntas como ¿quién eres? ¿cuál es tu producto o servicio? ¿cuál es tu mercado? y ¿qué beneficio aporta al cliente, qué hace que tu producto/servicio sea tan importante?.

Muchos conceptos para resumirlo el poco tiempo, pero es un buen ejercicio de síntesis y ayuda para concretar ideas, además hay que tener en cuenta que el mensaje se puede [tiene] que adaptar al interlocutor que tienes en frente [inversor, empleado, cliente, proveedor, competencia]. Guy Kawasaki dice que un emprendedor está siempre vendiéndose, constantemente lanzando su proyecto ("an entrepreneur is always pitching") y que debemos estar preparados para hacerlo en cualquier situación. Ver este video de Standford [en anglo]:





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